Die Deutsche Bahn informiert in einer aktuellen Meldung Zugreisende. Das müssen Sie wissen.
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Ob Sie regelmäßig pendeln oder nur gelegentlich mit dem Zug unterwegs sind: Abweichungen im Fahrplan sind für alle Reisenden eine zumeist unangenehme Herausforderung. Damit Sie Ihre Reiseroute im Ausnahmefall entsprechend anpassen können, sind zeitnahe und transparente Informationen wichtig. Worauf es in der aktuellen Situation ankommt, verraten wir Ihnen hier.
DB-News aktuell: Die Fahrplanänderung auf einen Blick
| Ereignis | Störung in der Reiseauskunft |
|---|---|
| Ursache | Unbekannte Ursache |
| Beginn | 30.10.2023 |
Störung in der Reiseauskunft
Für Verbindungen im Raum Baden-Württemberg, Bayern, Berlin sowie in weiteren Bundesländern hat die Deutsche Bahn eine aktuelle Mitteilung herausgegeben. Das Unternehmen teilt dazu mit:
"Aufgrund einer technischen Störung in den IT-Systemen kommt es derzeit bundesweit zu Einschränkungen bei der Buchung von Fahrkarten und Sitzplatzreservierungen. Dies kann u.a. die Buchung über bahn.de, die DB Navigator-App sowie die Fahrkartenautomaten betreffen."
"Unbekannte Ursache" - Das sollten Fahrgäste der Deutschen Bahn wissen
Als Grund für die Änderungen im Fahrplan wurde "Unbekannte Ursache" angegeben. In Bezug auf die aktuelle Meldung hat die Deutsche Bahn weitere Hinweise für Fahrgäste veröffentlicht. Wenn Sie von den Fahrplanänderungen betroffen sind, beachten Sie bitte auch folgende Information:
"Sobald uns neue Informationen vorliegen, werden wir Sie an dieser Stelle auf dem Laufenden halten."
Diese Meldung wurde am 30.10.2023 um 11.10 Uhr aktualisiert.
Was tun bei Verspätung?
Ist bereits abzusehen, dass Ihr Zug sein Ziel mit einer Verspätung von mindestens 20 Minuten erreicht, sind Sie - solange der Zielbahnhof übereinstimmt - berechtigt, Ihre Fahrt bei nächster Gelegenheit oder später auf einer anderen Route fortzusetzen. Verspätet sich der Zug um mehr als 60 Minuten, können Sie die Fahrt abbrechen oder von der Reise zurücktreten und sich den Ticketpreis dafür anteilig für die nicht genutzte Strecke oder vollständig erstatten lassen. Sie wollen Ihre Reise trotz zu erwartender Verspätung antreten oder fortsetzen? Ab 60 Minuten Verspätung steht Ihnen eine Entschädigung von 25 Prozent des Fahrpreises zu. 50 Prozent erhalten Sie zurück, wenn sich Ihr Zug um mehr als 120 Minuten verspätet.
+++ Redaktioneller Hinweis: Dieser Text wurde auf Basis aktueller Daten (Quelle: bahn.de) erstellt und wird regelmäßig aktualisiert. Feedback und Anmerkungen nehmen wir unter hinweis@news.de entgegen. +++
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kns/roj/news.de